お知らせ

いつも介護タクシー予約アプリ「よぶぞー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

要介護認定者（要支援2以上）の家族1,000名を対象に「要介護認定者のご家族とのお出かけに関する調査」を実施しました（調査期間：2026年7月14日-7月16日）。

「家族の6割以上が行事などの際に外出させたいが、8割弱が1年以内に1回以上、外出を断念した経験あり」というギャップが出ました。

また、介護タクシー利用者で抽出すると、「福祉車両の予約が取りにくい（66.0% / 非利用者と11%差）」や「目安料金がわかりにくい（75.6% / 差9.6%）」といった課題を強く感じる傾向があり、1年以内の「お出かけ諦め」も高頻度（5回以上 27.6%/差7.0%）になる傾向がみられました。

移動サービスで、アプリや Web 予約などを利用する際に重視することとして、85.4%が「事前の目安料金提示」、79.9%が「ドライバーの指名（リピート）予約」と回答し、事前情報や目安料金が明瞭なサービスがあれば利用したい人は 83.1%に上りました。

詳細につきましては下記のプレスリリースをご覧ください。

第一弾「全体の傾向と介護タクシー利用者」

第二弾「20代・30代ケアラー」

今後も「よぶぞー」は利用者様、タクシー事業者様の利便性向上のために改善に努めてまいりますので引き続きよろしくお願いします。